Triển khai nhiều tiện ích số hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại xã Tiên Lữ.

     Người dân được hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Lữ

Để tạo thuận lợi cho người dân, Trung tâm đã tích hợp nhiều phương thức thanh toán như quét mã QR, chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng, thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công. Cán bộ, công chức tại Trung tâm trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác giao dịch, đặc biệt đối với những trường hợp chưa quen sử dụng công nghệ.

Bên cạnh đó, Trung tâm bố trí máy lấy số thứ tự tự động nhằm đảm bảo công khai, minh bạch, tạo môi trường giao dịch văn minh, trật tự. Hệ thống tin nhắn SMS tự động được sử dụng để thông báo tình trạng tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, giúp người dân chủ động theo dõi tiến độ mà không cần đi lại nhiều lần.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, Trung tâm duy trì cán bộ thường trực hỗ trợ, hướng dẫn công dân trong quá trình nộp hồ sơ và nhận kết quả; đồng thời tiếp nhận, xử lý kịp thời các ý kiến phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân. Việc thực hiện quy trình “4 tại chỗ” đối với các thủ tục đủ điều kiện tiếp tục được đẩy mạnh, rút ngắn thời gian giải quyết, nâng cao mức độ hài lòng của người dân.

Trung tâm cũng duy trì hệ thống camera giám sát nhằm đảm bảo an ninh, an toàn và nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ.

Việc triển khai đồng bộ các tiện ích số tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Lữ đã góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, cải thiện chỉ số cải cách hành chính của địa phương, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.

         Hệ thống kiosk cấp số thứ tự tự động và mô hình “4 tại chỗ” được triển khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Lữ

                                                Phòng Văn hoá xã hội